Kernwaarden, hoe bepaal je die voor jouw organisatie?
DNA van jouw bedrijf Kernwaarden zijn onderdeel van de identiteit van een organisatie. De...
Checklist: Klanten activeren via direct mailing
donderdag 10 maart 2016
U heeft nieuws en niet zomaar nieuws! Nieuws dat u graag wilt delen met uw klanten; een additionele bedrijfstak, uitbreiding van het assortiment of lancering van een nieuw product. Maar hoe kunt u deze mededeling onder de aandacht brengen bij een potentiële of bestaande klant? Een direct mailing inzetten is een effectief communicatiemiddel, mits het onderscheidend is én de boodschap helder geformuleerd.
Waar moet u op letten bij het inzetten van een direct mailing?:
Bedenk van te voren goed wat u wilt vertellen
Een direct mailing is sterker als de boodschap helder is. Bedenk dus goed wat u wilt vertellen aan uw (potentiële) klant en hoe u dit het beste verwoordt en onder de aandacht brengt.
Zorg dat het onderscheidend is
Ben origineel! Bedrijven krijgen veel post. Zorg ervoor dat uw direct mailing opvalt. Dit kan door het ontwerp: kleur, gebruik van materiaal, vorm of een triggerende tekst op de voorkant. Daarnaast kan in de direct mailing ook additioneel een give away toegevoegd worden. Deze “bobbel in de envelop” zorgt voor een extra dimensie en attentiewaarde van de direct mailing.
Herkenbaarheid met andere communicatiemiddelen
Een direct mailing staat nooit op zichzelf. Het ondersteunt de boodschap die ook via andere communicatiemiddelen onder de aandacht wordt gebracht. Belangrijk is dat de direct mailing past bij uw huisstijl en in lijn ligt met een eventueel lopende campagne.
Opvolging van een direct mailing
Een direct mailing is uitermate geschikt om meteen onder de aandacht te komen bij (potentiële) klanten. Het versturen van een direct mailing is stap 1 maar de opvolging is net zo belangrijk. In een B2B omgeving is het verstandig om een direct mailing altijd op te volgen door één op één contact met een accountmanager of verkoper. Bij voorkeur vindt deze opvolging binnen twee weken na ontvangst van de direct mailing plaats. Door in deze periode te bellen is de kans het grootst dat de (potentiële) klant zich de direct mailing nog herinnert als daarna gerefereerd wordt.
Een laatste tip: verplaats uzelf in de klant, wanneer zou een direct mailing uw aandacht trekken?