Kernwaarden, hoe bepaal je die voor jouw organisatie?
DNA van jouw bedrijf Kernwaarden zijn onderdeel van de identiteit van een organisatie. De...
DNA in merkcreatie
donderdag 8 augustus 2013
Het gericht inspelen op behoeften van klanten of het creëren van een nieuwe behoefte, is de essentie van ‘marketing denken’. Traditioneel gezien wordt marketing bekeken als het analyseren van de markt of klantvraag en het bedenken van producten en strategieën om hierop in te springen. Oftewel, outside-in denken. Maar wat is de rol van de organisatie hierin? Puur outside-in denken is niet haalbaar; in ieder product, in iedere dienst zit immers het eigen DNA van de organisatie verweven. Dit DNA; de waarden, missie en visie van de organisatie, werkt door op hoe uw producten en diensten gezien worden. Waarom heeft een biertje afkomstig van Hertog Jan een andere lading dan een biertje van Bavaria? En waarom heeft een nieuw product van Unilever al een streepje voor tegenover een onbekende producent? Juist, vanwege de corporate identity van de achterliggende organisatie!
In marketing wordt vaak puur in concrete producten gedacht met eigen kenmerken. Hierdoor is de rol van corporate identity in marketing naar de achtergrond geraakt. Tijd voor een revival!
Corporate identity versus brand identity
Brand identity is de perceptie van een bepaald product, dienst of een business unit van een bedrijf. Terwijl corporate identity staat voor de overkoepelende identiteit van de organisatie. De corporate identiteit kan verschillen van de merkidentiteit, maar waarbij wel altijd waarden gedeeld worden. De individuele merken moeten immers passen bij het DNA van de organisatie.
Bij het creëren van een merk is het doel om het product of de dienst te onderscheiden tegenover soortgelijke producten of diensten. Dit kan middels kenmerken van het product zelf, een betere prijs of bijvoorbeeld een opvallendere verpakking. Een sterke corporate identiteit kan echter ook het onderscheidend vermogen maken ten opzichte van de concurrentie, waarbij meteen alle merken uit het productportfolio profiteren. Als u met de corporate identity en bijbehorende waarden doelgroepen kunt binden, versterkt dit de marketing van de diverse producten van de organisatie.
Kortom, denk niet alleen in het vermarkten van losse producten en diensten, maar besteed ook aandacht aan uw corporate uitstraling. Waar staat u als organisatie voor en hoe sluiten de diverse producten hier op aan? Op die manier versterkt u uw productmerken en bindt u klanten.