Home•Blog•Medewerkers als online ambassadeurs

Wie zit er tegenwoordig niet op Twitter, Facebook of Linkedin? Juist, bijna iedereen! Dus ook uw medewerkers. Een derde van de medewerkers publiceert wel eens berichten over het werk, de werkgever of producten en diensten van de organisatie. Dit kan een impact hebben op uw bedrijf, dus hoe gaat u hiermee om?

Bewustwording

Berichten op social media over uw bedrijf kunnen een gigantisch groot publiek bereiken, zeker als berichten gedeeld worden via 'retweet' of 'share'. Deze zichtbaarheid van uw organisatie is niet per definitie negatief. Sterker nog, betrokken medewerkers kunnen op deze manier uw organisatie juist bekender en persoonlijker maken. Uw medewerkers zijn tenslotte ambassadeurs van uw organisatie, ook online! Vaak zijn medewerkers zich echter niet bewust van het feit dat ze ook online hun organisatie vertegenwoordigen. Bovendien is niet iedereen even actief op social media. U kunt uw medewerkers stimuleren om via social media bij te dragen aan organisatiedoelstellingen, bijvoorbeeld in de zoektocht naar personeel.

Richtlijnen

U kunt voor uw medewerkers richtlijnen opstellen met wat wel en niet wenselijk is wat medewerkers over uw organisatie online plaatsen. Stel deze richtlijnen op in samenwerking met (een vertegenwoordiging van) uw medewerkers. Zo vergroot u het draagvlak en dus de kans dat uw medewerkers zich aan de richtlijnen houden. Let er wel op dat de richtlijnen duidelijk geformuleerd worden en dat deze richtlijnen voor al uw medewerkers begrijpelijk en uitvoerbaar zijn. Ondersteun medewerkers door middel van tips en adviezen. Beschrijf hoe ze kunnen bijdragen en geef niet alleen aan wat juist niet mag.

Hoe dan ook

Onafhankelijk van wat de richtlijnen worden die u samen met uw medewerkers opstelt, zijn er wel enkele algemene richtlijnen die als basis kunnen dienen. Laat medewerkers bijvoorbeeld duidelijk maken dat berichten die zij plaatsen hun eigen mening weergeven en dat ze worden geplaatst vanuit hun privésituatie, niet vanuit uw organisatie. Geef onder andere ook aan dat ze nooit interne informatie online plaatsen en nooit informatie delen over of van collega's en klanten waar ze geen toestemming voor hebben gegeven.

Social media is een vanzelfsprekendheid. Door uw medewerkers zich meer bewust te maken van de invloed die zij online kunnen uitoefenen en het effect dat dit kan hebben op uw organisatie, kunt u uw medewerkers als online ambassadeurs van uw organisatie inzetten.

Naar het overzicht van blog berichten